オイラの日記 / 富山の掃除屋さんブログ

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クレームかと思いきや

台風25号の影響でか、
今日の富山は気温30度超えで、夏日に逆戻り!(暑い)

先日、クレーム物件のリカバリーに行ってきた。
オーダーが入って無かった箇所やったんで俺に瑕疵は無いんやけど、
それは担当者と話して直接お客様のもとへ行ってきた。

悪く云うと神経質なお客様もたま~に居るんで、
それは神経逆なでせんように下手にでるのがセオリー。

オーダー以外の仕事しても報酬には繋がらんので、
たまに応援の職人を呼んでも「そこは触らくていい」

だけど、「ついでやからやっといて」と、
10分間サービスを施す場合もある。

これは入居者の顔が見える場合で、
オーダーが此処から此処までなら、余計な仕事はあんましやらない。
だって無報酬サービスやもんな(笑)


で先日の現場は入居者さんと顔が見える現場やったんで、
まぁせっかく来たんやからと、10分間サービスのスイッチが入った!


空室現場ばっかりやってる俺やけど、
施工してきた部屋に家具調度品が揃った現場に出くわすのは希で、
そこでようやく生活感を感じるんですな。

そんなら、もうちょっと丁寧にやっとけば良かったなぁー
とか思ったりするんやけど、オーダーが無いと余計なとこまで
遣らないのが現実なんやわ・・・・


「此処はもっと綺麗になりませんか?」と云う注文には、
私ゃ下請け業者なんで、
そこまで要求されたら元請に技術料請求せにゃなりません。

ホントは出来ん事もないんやけど、
オーバークォリティーの技術料を一体誰が払ってくれるんだ?


で、今回のお客様には、クレームどころか、
「プロの技教えて頂いてありがとう♪」と感謝された。



どうも老若問わず、
俺は女性客には甘いみたいだ(笑)


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by ryushi7777 | 2018-10-07 02:41 | 掃除屋日記 | Trackback | Comments(0)

富山県高岡市で活動する掃除屋の一人親方が綴る思いつき日記です。こんなオイラに仕事を頼んでみたい人は、下記相互リンク内にあるワールドサービスのHPをご覧ください♪


by ryushi7777