オイラの日記 / 富山の掃除屋さんブログ

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再クリーニング4度目?

今日は久々に在宅ネタをログしておこう。

最近賃貸マンションへ引っ越してこられたお客様からの相談で、
クリーニング済のはずのエアコンの臭いに我慢出来ないとのこと。

ついでに他の箇所にもご不満とのことなので、
管理会社さんへ苦情を伝えることを勧めたのよ。

だって、自分が動けばモロに実費掛かるけど、
クレームが通れば余計な金使わんでええやろと親切心からやった。

で、管理会社にそのクレームが通って、エアコンの再クリーニングに着た業者とは、
最初にそのエアコンを掃除していった本人やったらしい。。。。。

一般的に管理会社(不動産屋)さんは掃除屋に限っても複数の業者を抱えているわけで、
顧客からNG出たら他の業者にダメ直しさせるケースが多い。

なぜなら、同じ職人が一度自己OK出してるのに、
同じ箇所の悪いとこ直せって言われても分からないと思うのよね。
まぁ見落としに気付くかも知れんけど。

で、結局一台のエアコンに同じ職人が3回もダメ直しに着たらしいんやけど、
どうもそれが素人目線から見てもなんだかなぁ・・・・・・というお客様の苦悩。

そんな訳で管理会社とは一切関係の無い自分のことへ、
やり直しの依頼が入ってきたのよ。当然費用は実費である。

わかりやすく例えれば、A歯科医で治療したらイマイチやったんで、
B歯科医の先生お願いします!てな図式。

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で、件のエアコンを早速診てみると、
前の職人がふてくされてやった思われる形跡を見つけてしまう(^^:

んで自分は普段通りの手順でクリーニングしてみた。(洗剤希釈率も普段とおり)
流石に4回目ともなると汚水は殆ど出てこんのやけど、
お客様から、「あ、全然違う!」とのお言葉で、とりあえず面目が立った(*´∀`*)

お次はレンジフードの再クリーニング依頼!
これも空室クリーニングの業者が施工していった箇所なんやけど、
お客様としては、あれもこれもとクレームを言い辛かったらしい。。。。

なので、レンジフード内部までバラして施工するか、
浴槽のエプロン内部まで外してやるかは管理会社の仕様次第。

でも今回のレンジフードは特に酷かった(^^:
入居から暫く経ってるんで使用感はあるやろけど、
それにしても酷い・・・・・・お客様が嘆いて当然の仕上がりやった(苦笑)


一般的にファミリータイプとかの広い間取り物件では、
複数人の掃除屋が入るケースが多いと思うのよね、富山の場合では。

だからそれぞれのパートに分かれて仕事するんやけど、
お互いに各パートをお任せすると、相互チェックしない体質もあると思うの。
それやるとケンカになるし(マジで)

自分いつも拘ってる事なんやけど、
キッチン周りの掃除にゴム手袋使う掃除屋が多いけど、
最終的に素手で確かめんと、油汚れが落ちてるかどうか分からんと思うのよ。

管理会社が求めるハウスクリーナーのクオリティは、
決してそんなに難しい要求じゃないと思うの。

前の入居者の痕跡を消して、「即入居可!」
これが現状回復!

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Commented at 2014-08-03 23:46 x
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
by ryushi7777 | 2014-08-02 20:12 | 掃除屋日記 | Trackback | Comments(1)

富山県高岡市で活動する掃除屋の一人親方が綴る思いつき日記です。こんなオイラに仕事を頼んでみたい人は、下記相互リンク内にあるワールドサービスのHPをご覧ください♪


by ryushi7777