オイラの日記 / 富山の掃除屋さんブログ

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クイックレスポンスの手段

ビジネスでもプレイベートでも、お互いの通信手段は色々とあるやね。
携帯、PCメール、携帯メール、FAXと様々・・・・

それこそTPOに合わせて、スマートに意思疎通できるのが本当の信頼関係だと思う。

ここの現場はあーでこーでというくらいならメールで画像添付すりゃいいし、
一方的にFAXを送ったんなら、後から電話でフォローすれば普通にスマートやろ!?

オイラの場合はエンドユーザーとの取引が少なくないんで、
なるべく早く相手へ返答したいのが本音なのよね。

でもたまに協力業者さんに頼らざることもあるんで、
その段取りもオイラの仕事。

こういうレスポンスを急ぐ場合に「メールで・・・・」というのはオイラは納得できない!

チマチマとメール打ってる暇あるんやったら電話のほうが早いんやない?

プライベートなメールならチマチマと楽しみながら打つのも嫌いじゃないけど、
ビジネスならやっぱクイックレスポンスが大切やと思うよ、オイラは。

お客様にもオイラにもヤキモキさせてるのが判らないんかね?

オイラが直に動くときには直ぐにお客様の不安を解消させてあげたいために直ぐに動けるけど、
協力業者さんにだって都合があるのを知っているから、
こっちから都合をお伺いしてんのに、メールで?

オイラはそんなにのんびり出来ないよ。
お客様だって他の業者を探す選択肢もあるんで、ずっと引っ張っておくことは出来ない。
断る時はハッキリと断ることもあるよ。


こないだの話なんやけど、一見のお客様から急な依頼というか相談を受けて、
打開策というかアドバイスをしてあげたんやけど、
結局はどうしてもオイラのとこに依頼したいということで無下に断ることができなくて、

何軒かの協力業者さんへ事情を話して丸投げをお願いしたんやけど、
スケジュール的に無理なものは無理なのよね・・・・

で、フッと思いついたのが、疎遠になっていた隣県の超忙しいハウスクリーニング業者さん!
後にも先にも電話で話したのはまだ2回目・・・・

夜の8時を既に回っていたんやけど、折り返しの電話で依頼OK!を貰ったよ。

「これを機会に仲良くしましょうよ」
と、別に今までケンカしていた訳でもないんやけど、また何かいい感じになってきたかも。


長々と書いたけど、結局何が言いたかったかというと、
連絡手段はTPOというか、その場の空気読めよ!ってこと。

元請と下請けは対等だというけども、
元請の任務遂行に支障をきたすような下請けとは付き合い方を考えたいってこと!

スマートにいけよ!お互い気持ちよく仕事できるように。


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by ryushi7777 | 2011-10-12 20:39 | 掃除屋日記 | Trackback | Comments(0)

富山県高岡市で活動する掃除屋の一人親方が綴る思いつき日記です。こんなオイラに仕事を頼んでみたい人は、下記相互リンク内にあるワールドサービスのHPをご覧ください♪


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